Titolare del trattamento: TOLCME S.r.l., Via Giosuè Carducci 32, 00187 Roma (RM). P. IVA / C.F. 18462631005. Contatto privacy: privacy@tolcme.com.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è TOLCME S.r.l., con sede in Via Giosuè Carducci 32, 00187 Roma (RM), P. IVA / C.F. 18462631005.
Per qualsiasi questione relativa alla privacy puoi scrivere a privacy@tolcme.com.
Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO).
2. Che cos'è TolcMe
TolcMe è una piattaforma digitale di orientamento, formazione e partecipazione a eventi, rivolta principalmente a studentesse e studenti. Attraverso TolcMe puoi creare un account, completare un percorso di orientamento, esplorare contenuti, seguire attività formative, iscriverti a eventi e, se previsto, ottenere attestati o certificati.
3. Quali dati trattiamo
Trattiamo solo i dati necessari a fornire il servizio, a garantire la sicurezza e, se hai dato un consenso distinto, a inviarti comunicazioni promozionali.
3.1 Dati di registrazione e account
In registrazione raccogliamo nome, cognome e indirizzo email. Puoi registrarti con email e password oppure con Google. L'identità di accesso, la verifica dell'account, le sessioni e l'eventuale cambio email sono gestiti tramite il fornitore di autenticazione Clerk.
Dell'email conserviamo una copia applicativa nel profilo, usata per comunicazioni di servizio, ricerca amministrativa, eventi, attestati ed elenchi di contatto autorizzati. Non usiamo questa copia per il login.
3.2 Dati di onboarding e profilo
Dopo la registrazione ti chiediamo, in pochi passi, informazioni di profilo: data di nascita, città, numero di telefono (facoltativo), situazione attuale, titolo di studio, anno scolastico se pertinente e dettagli sul percorso scolastico o formativo (per esempio indirizzo di studi e scuola dichiarata).
Puoi aggiornare questi dati dal Profilo, nei limiti previsti dalla piattaforma.
3.3 Percorso scolastico e rapporto con scuole o enti
Se inserisci un codice classe valido, il tuo account può essere collegato a un istituto e a una classe. In quel caso TolcMe tratta i dati necessari al collegamento (istituto, classe, ruolo) e i tutor o i responsabili dell'istituto possono vedere informazioni di servizio come attività completate e ore. Non vedono le risposte complete del questionario di orientamento né il dettaglio del profilo di scoring.
3.4 Dati generati usando TolcMe
Quando usi la piattaforma possiamo trattare: preferenze di comunicazione, progressi formativi, esiti di quiz, ore registrate, iscrizioni a eventi, presenze, attestati, richieste relative all'account e registrazioni tecniche di funzionamento e sicurezza.
3.5 Orientamento: Discovery, approfondimento e DNA Orientativo
Il percorso di orientamento può comprendere:
- un questionario iniziale (Discovery), per far emergere aree di interesse;
- un eventuale approfondimento (Deep-Dive), per precisare il profilo orientativo;
- il DNA Orientativo, una sintesi di tendenze emerse dal questionario su alcuni assi (per esempio modo di pensare, relazione, azione).
Questi risultati hanno finalità orientativa e informativa. Servono ad aiutarti a esplorare percorsi, contenuti e suggerimenti. Non sono un test psicologico, una valutazione clinica, una diagnosi né uno strumento che prende decisioni al posto tuo. Non usiamo il DNA Orientativo per finalità di marketing.
3.6 Formazione, ore, quiz e attestati
Se segui corsi o attività formative, trattiamo i dati di fruizione, i quiz, i completamenti e le ore. Quando sono previsti attestati, possiamo generare un documento (anche in PDF) con i dati necessari a identificarlo e a attribuirlo a te.
3.7 Eventi, QR, presenze e attestati evento
Se ti iscrivi a un evento trattiamo i dati di iscrizione, l'eventuale questionario dell'evento, il pass o il QR per l'accesso, le presenze rilevate e, se previsto dall'evento, l'attestato. Possiamo inviarti email di servizio relative all'iscrizione e, quando l'attestato è pronto, al relativo documento.
3.8 Consensi e comunicazioni
Registriamo ogni consenso che esprimi in un registro che aggiunge le nuove scelte senza cancellare lo storico. In particolare:
- presa visione dell'informativa privacy;
- accettazione dei Termini e Condizioni;
- consenso facoltativo alle comunicazioni promozionali di TolcMe;
- consenso facoltativo alla personalizzazione delle comunicazioni promozionali in base agli interessi;
- consenso facoltativo relativo a comunicazioni e opportunità dei partner.
Lo stato attuale di ciascun consenso è l'ultimo evento registrato per quella tipologia. Lo storico non viene cancellato quando cambi idea.
3.9 Richieste dalla pagina Contatti
Se usi la pagina Contatti, trattiamo nome, email e messaggio per rispondere alla richiesta. Non usiamo questi dati per comunicazioni promozionali, se non ci hai dato un consenso distinto.
4. Perché trattiamo i dati e su quale base
Trattiamo i dati per queste finalità principali:
a) Creare e gestire l'account, autenticarti e fornirti il servizio (profilo, orientamento, catalogo, formazione, eventi, attestati).
Base giuridica: esecuzione del contratto o misure precontrattuali.
b) Garantire sicurezza, prevenzione abusi, integrità della piattaforma e rispetto delle condizioni d'uso.
Base giuridica: legittimo interesse e, ove applicabile, obbligo di legge.
c) Inviare comunicazioni strettamente necessarie al servizio (per esempio conferma di iscrizione a un evento, avviso che un attestato è disponibile, messaggi tecnici sull'account).
Base giuridica: esecuzione del contratto.
d) Inviare comunicazioni promozionali di TolcMe su eventi, percorsi e novità del servizio.
Base giuridica: consenso facoltativo (marketing TolcMe).
e) Usare i tuoi interessi per personalizzare comunicazioni promozionali.
Base giuridica: consenso facoltativo (personalizzazione). Questo consenso è distinto dal percorso di orientamento in piattaforma. I suggerimenti di contenuti legati al questionario fanno parte del servizio di orientamento.
f) Tenere traccia del consenso relativo a comunicazioni e opportunità dei partner.
Base giuridica: consenso facoltativo (partner marketing). Oggi TolcMe può identificare chi ha questo consenso attivo; non effettua condivisioni automatiche dei dati con partner, non opera un portale partner e non invia in automatico i tuoi dati a terzi partner.
g) Adempiere a obblighi di legge e accertare, esercitare o difendere un diritto.
Base giuridica: obbligo di legge o legittimo interesse, secondo i casi.
h) Rispondere alle richieste inviate dalla pagina Contatti.
Base giuridica: misure precontrattuali o legittimo interesse a gestire le comunicazioni in ingresso.
Le comunicazioni necessarie al servizio sono distinte dalle comunicazioni promozionali. Puoi usare TolcMe anche se non acconsenti al marketing.
5. Come gestisci i consensi
I consensi marketing sono facoltativi, non pre-selezionati in registrazione e revocabili in qualsiasi momento dal Profilo, sezione Privacy e comunicazioni.
Per le comunicazioni promozionali di TolcMe è inoltre disponibile un link di disiscrizione che non richiede di essere autenticato.
Revocare un consenso promozionale non cancella l'account e non interrompe le comunicazioni necessarie al servizio.
6. Destinatari
I dati possono essere trattati, nei limiti delle finalità indicate, da:
- personale autorizzato di TolcMe;
- fornitori che ci aiutano a erogare il servizio: autenticazione (Clerk), hosting e infrastruttura (Vercel), database e archiviazione (Supabase), invio di email transazionali (Resend);
- scuole o enti a cui il tuo account è collegato, per i soli dati di servizio visibili a tutor o responsabili, come descritto sopra;
- autorità o soggetti terzi se imposto dalla legge.
Non vendiamo i tuoi dati. Non condividiamo in automatico i dati di contatto con partner. Un eventuale elenco di contatti che hanno dato il consenso alle comunicazioni di TolcMe può essere usato internamente da TolcMe per quelle comunicazioni.
7. Trasferimenti extra SEE
Alcuni fornitori, in particolare il servizio di autenticazione, possono trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dalla normativa applicabile, ad esempio clausole contrattuali tipo o altre misure adeguate.
8. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate alla natura del servizio: accesso autenticato, autorizzazioni differenziate per ruolo, registrazione dei consensi, protezione delle aree riservate e limitazione della visibilità dei risultati dettagliati di orientamento verso tutor e scuole.
9. Conservazione
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto della natura del servizio, degli obblighi applicabili e dell'eventuale necessità di conservazione per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto.
I consensi restano nel registro degli eventi di consenso. Le richieste inviate dalla pagina Contatti sono conservate per il tempo necessario a gestirle e per gli obblighi di legge. Non applichiamo oggi una cancellazione automatica a scadenza fissa.
10. Diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e, nei casi previsti, portabilità dei dati, scrivendo a privacy@tolcme.com.
Hai anche il diritto di revocare i consensi non necessari al servizio e di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
11. Richiesta di cancellazione account e dati
Dal Profilo puoi inviare una richiesta di cancellazione dell'account e dei dati. La richiesta viene registrata e gestita da TolcMe: non comporta oggi una cancellazione automatica immediata di account, profilo, questionari, ore, certificati, eventi o registro dei consensi.
Alla richiesta interrompiamo subito le comunicazioni promozionali revocando, se attivi, i consensi marketing TolcMe, personalizzazione e partner.
Per esercitare i diritti previsti dal Regolamento puoi comunque scrivere a privacy@tolcme.com.
12. Studentesse e studenti minorenni
TolcMe è pensata anche per studentesse e studenti. In onboarding chiediamo la data di nascita insieme agli altri dati di profilo. L'applicazione non prevede una procedura di autorizzazione genitoriale né checkbox dedicate ai minori. L'uso del servizio da parte di chi non ha compiuto 18 anni avviene sotto la responsabilità di chi esercita la responsabilità genitoriale o, se il collegamento a una scuola è attivo, secondo i rapporti eventualmente esistenti con l'istituto.
13. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa pubblicando una nuova versione in questa pagina, con indicazione della data. Le versioni precedenti restano conservate. I nuovi consensi raccolti in registrazione o dal Profilo si riferiscono alla versione pubblicata al momento della raccolta.
14. Contatti
TOLCME S.r.l.
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Email privacy: privacy@tolcme.com
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